Kennisupdate Performance management

Prestatie- of performancemanagement (PM) omvat alle activiteiten die ervoor zorgen dat doelen op effectieve en efficiënte wijze worden behaald. Prestatiemanagement concentreert zich op de prestaties van de gehele organisatie, afdelingen, productieprocessen en individuele medewerkers.

Performance management is gericht op het implementeren en evalueren van strategische doelstellingen en legt een relatie tussen het gewenste resultaat van de organisatie en de benodigde aanpak, gedrag, cultuur en de individuele bereidheid om dat resultaat te behalen. Tegelijk word performance management – of policy deployment – ook in het fasegewijze perspectief van de Cubrix gebracht.

De kennisupdate omvat de relevante gedeelten uit het vakgebied van Organizational behavior en de drie drie ontwikkelniveau’s van performance management:

1. De bureaucratische benadering (technocratisch, hiërarchisch)
2. De rationele benadering (voortdurend incrementeel verbeteren en de proces-optimalisatie gebaseerd op Goldratt’s Theory of Constraints (TOC)
3. De professionele benadering (verbindend, integrerend)

Het thema integreert veel andere domeinen en verbindt gedrag aan prestaties, ambities aan resultaten, processen aan klantwaarden, verspilling aan efficiency, kwaliteit aan vakmanschap en besturing aan effectiviteit.

Het laat zien hoe je eigenaarschap en verantwoordelijkheid bij mensen kunt creëren, waardoor elk individu bereid en in staat is om zijn eigen prestatie te meten en continu te verbeteren.