Arjen Maliepaard is Managing Director van Integron en oprichter van Groo. Hij is initiator van de Beleving Awards, de Dag van de Gastbeleving en het jaarlijkse onderzoek naar Medewerkerbeleving in Nederland.

Arjen is ervan overtuigd dat een optimale klantbeleving alleen mogelijk is met enthousiaste, betrokken en tevreden medewerkers. Het één kan niet zonder het ander. Hoe haal je als organisatie het beste uit je klanten en medewerkers en zorg je ervoor dat je echt een topperformer wordt? Alleen door het potentieel van je medewerkers optimaal te benutten, te zorgen voor een hoge mate van enthousiasme en hen optimaal te faciliteren zullen organisaties erin slagen om een duurzaam succesvolle organisatie te worden.