Saai is haar werk in ieder geval niet, zegt Yolanda Verdonk, HR-directeur bij NS. Elk HR-onderwerp heeft ze wel eens zien langskomen bij het spoorwegbedrijf. ’’Uiteindelijk komt het aan op maatwerk.’
Yolanda Verdonk heeft misschien geen makkelijke baan: als HR-directeur bij NS ligt alles wat ze doet onder een vergrootglas. ’’Iedereen vindt wat van NS,’ glimlacht ze. Maar ze zou niets anders willen, blijkt tijdens het interview in het hoofdkantoor naast Utrecht CS.