7 uitspraken die een mensgerichte employee journey nodig maken

Tuurlijk, je hoeft als werkgever niet alles te weten of alle problemen op te lossen, maar je kunt niet verwachten dat een medewerker zijn of haar mensheid achter zich laat zodra het werk start. Ieder mens is een mengelmoes van invloeden, kwaliteiten, interesses en pijnen.

Met onderstaande 7 uitspraken kijk je op een andere manier naar de employee journey waardoor je een betere werkomgeving kunt bieden om mensen te werven én te behouden.

1. Niet iedereen heeft een partner en twee kids

Het leven is geen one-size-fits-all. Elk individu in jouw organisatie bevindt zich in een levensfase, los van leeftijd of generatie. Van jongeren die hun loopbaan beginnen tot ervaren collega’s die een nieuwe richting zoeken. Het begrijpen en respecteren van deze verschillen is cruciaal. Het beïnvloedt niet alleen de manier waarop je communiceert en ontwikkelpaden aanbiedt, maar ook de arbeidsvoorwaarden die je hanteert zodat het aansluit bij behoeftes.

2. Het hardste werk wordt vaak achter de schermen verricht

Wees je bewust dat mensen zorgtaken hebben (voor zichzelf en voor anderen) en een rouwproces kunnen doormaken. Dit rouwproces is naast het verlies van een dierbare, ook het geval bij bijvoorbeeld verlies bij ziekte of verlies van een gezin (bijvoorbeeld bij een scheiding of ongewenst kinderloos zijn). Dit heeft een enorme impact op iemands energie en staat van zijn. Door hierover het gesprek te openen kun je hulp bieden en voorkomen dat iemand uit gaat vallen. Vaak gaat het over begrip, handvatten bieden voor hulp of flexibiliteit in werktijden om bijvoorbeeld op bezoek te kunnen bij een demente ouder.

3. Niet iedereen gaat lekker in een kantoortuin

Veel organisaties zijn ingericht op de extraverte norm: samenwerken, zichtbaarheid, direct uitspreken en sociale praat. Terwijl een derde van de mensen zich omschrijft als introvert: analytisch denken, luisteren, onafhankelijk en rust. Goed om te weten: dit is niet wat iemand definieert, het is hoe iemand het beste kan opladen en wat iemand nodig heeft om goed te kunnen functioneren. Kijk eens naar je werkomgeving, viermomenten en teamafspraken: kan iedereen zijn of haar kwaliteiten laten zien en op de beste manier werken?

4. Kijk verder dan wat je oog ziet

Vaak wordt iemands identiteit van buiten opgeplakt: je ziet er zo uit dus dan zal je wel zo zijn. Maar mensen zijn meer dan de labels van buitenaf. Identiteit wordt gevormd door verschillende factoren zoals de cultuur waarin je bent opgegroeid, door je persoonlijkheid, je gender, de omgeving waarin je leeft, de muziek die je luistert, je levenservaringen, je religie en soms je voetbalclub. Door hier oog voor te hebben, kun je een respectvolle werkomgeving creëren. Stel open vragen en zoek raakvlakken op interesses en kwaliteiten, niet op het diversiteitsvinkje.

5. Werven is geen ‘first dates’ programma

Het kan verleidelijk zijn om tijdens het wervingsproces alleen te focussen op het vinden van de “perfecte match” met een persoon waar je een goede klik mee voelt. En vaak nemen we dan iemand aan die op ons lijkt, op dezelfde manier praat of op dezelfde manier is opgegroeid. Maar dit leidt niet tot een diverse organisatie waarin je verschillende kwaliteiten, talenten en werkwijzen nodig hebt om te kunnen blijven groeien.

6. De verborgen talent vraag is het belangrijkste in een sollicitatie

Traditionele sollicitatievragen richten zich vaak op vaardigheden, diploma’s en werkervaring die relevant zijn voor de functie. Echter, door de verborgen talenten van sollicitanten te ontdekken, zoals hobby’s, interesses, ervaringen en (creatieve) vaardigheden, leer je de mens goed kennen. En dan zijn die ervaringen vaak veel bepalender of iemand het werk goed kan doen dan enkel een diploma of lid te zijn geweest van een bepaalde vereniging.

7. Je kunt niet voor een ander zorgen, als je niet voor jezelf zorgt

In het streven naar het ondersteunen van anderen en het bevorderen van een positieve werkomgeving, vergeten HR-professionals soms om voor zichzelf te zorgen. Het is belangrijk om regelmatig zelfreflectie toe te passen, jouw eigen behoeften te erkennen en tijd te nemen voor zelfzorg.

Wil je hier meer over weten?

• Download het gratis e-book De Next Level Employee Journey Checklist: https://www.humanjourney.nl/ebook-employee-journey
• Volg de Masterclass Human Journey – de mensgerichte succesformule voor HR voor verdieping en inspiratie: https://www.humanjourney.nl/masterclass-hr