SVO vakopleiding food laat zien hoe vertrouwen, autonomie en transparante communicatie bijdragen aan goed werkgeverschap. Door slim HR-beleid en oog voor medewerkerstevredenheid werd SVO opnieuw verkozen tot World Class Workplace. Ontdek hoe deze aanpak leidt tot betrokken teams en duurzame resultaten.
SVO vakopleiding food is voor de tweede keer verkozen tot World Class Workplace. De mbo-opleider investeert op verschillende fronten in goed werkgeverschap.
SVO, vakopleider voor medewerkers in de foodsector, is na een medewerkerstevredenheidsonderzoek wederom verkozen tot World Class Workplace 2024/2025. Met deze score staat SVO in de top 3 van best scorende mbo-instellingen. SVO scoorde onder andere uitstekend op het gebied van medewerkersbevlogenheid en goed werkgeverschap. Dat is geen toeval, want de opleider investeert daar bewust in.
Eén van de belangrijkste pijlers in het HR-beleid van SVO is het geven van veel vrijheid en verantwoordelijkheid aan medewerkers. Mensen krijgen de ruimte om hun werk op hun eigen manier uit te voeren. ‘Zij zijn de experts in hun vak en ik vertrouw erop dat ze weten wat ze doen’, zegt Roeland Buijsse, voorzitter van het College van Bestuur van SVO. ‘Ik vind dat organisaties vaak doen alsof medewerkers niets zelf kunnen bepalen. Er zijn allerlei regels en procedures waar ze zich naar moeten schikken en ruimte voor eigen inbreng is er soms weinig. Bij SVO kiezen we er juist voor om mensen een hoge mate van autonomie te geven: denk zelf na, verbeter jezelf continu en help je collega’s daarbij als dat nodig is.’
Medewerkers vrijheid geven, betekent ook dat leidinggevenden de moed moeten hebben om los te laten. ‘Met het risico dat er dingen fout gaan’, zegt Roeland. ‘Maar het mooie is: er gaat niets fout. Tenminste, niet fouter dan wanneer we niet loslaten. Ik geloof dat loslaten ook zorgt voor trots op SVO. Kijk naar onze docenten: dat zijn mensen die gek zijn van hun vak. Geef ik hen geen ruimte om dat vak op hun manier in te vullen, dan gaat dat ten koste van die trots. Terwijl dat heel belangrijk is, want ik wil dat SVO een club is waar medewerkers graag bij willen horen. En bij willen blíjven horen, want het is ons doel om mensen langdurig aan ons te binden. Extra belangrijk in deze tijden van personeelstekorten.’
SVO investeert continu in het verder ontwikkelen van haar werkgeverschap. Daphne Geerdes, HR-adviseur bij SVO: ‘Uit ons medewerkerstevredenheidsonderzoek van 2022 bleek bijvoorbeeld dat mensen kritisch waren op de werkdruk en op de interne communicatie. Daarin waren we zeker niet uniek, want de meeste bedrijven scoren hier minder goed op. We zagen ruimte voor verbetering en gingen aan de slag. Zo hebben we onze werkprocessen geoptimaliseerd en versimpeld, bijvoorbeeld op het gebied van roostering en inschrijvingen. Werken met meerdere databases lieten we los, zodat onze werkwijze eenduidiger werd. Dat scheelde veel in de werkdruk en dat zagen we terug in ons recente tevredenheidsonderzoek.’
Ook de communicatie vanuit het MT werd aangepast. Het uitgangspunt: zeg wat je doet en wees transparant. Roeland: ‘Ik deel nu bijvoorbeeld onze MT-besluiten, wat voorheen nooit gebeurde. Dat is kwetsbaar, maar mensen begrijpen nu beter waar beslissingen vandaan komen. Transparantie betekent voor mijzelf ook zichtbaar zijn. SVO heeft locaties in heel Nederland, maar ik probeer letterlijk en figuurlijk dichtbij te zijn. Ik ga regelmatig naar onze scholen toe en ik ken alle medewerkers bij naam. Ook geef ik zelf lessen. Korte lijnen zijn erg belangrijk. Mensen weten dat ze altijd bij hun leidinggevenden terecht kunnen.’
SVO besteedt veel aandacht aan de ontwikkeling van medewerkers. Ze krijgen alle ruimte om opleidingen en trainingen te volgen. Bovendien is er twee keer per jaar een inspiratiedag, waarbij medewerkers verschillende workshops kunnen volgen. ‘Daarnaast krijgt iedereen elk jaar een persoonlijk opleidingsbudget van 1000 euro, dat vrij te besteden is’, zegt Daphne. ‘Ze hoeven het niet aan iets vakinhoudelijks uit te geven. Ze mogen het ook gebruiken voor dingen die niet direct te maken hebben met hun vak, maar waar ze wel gelukkig van worden. Een blije medewerker is namelijk vitaler en komt met een beter gevoel naar het werk. Dat is hoe dan ook goed voor SVO.’
Aandacht voor medewerkers is ook een belangrijk onderdeel van het goede werkgeverschap van SVO. Medewerkers worden echt gezien. ‘We spreken onze waardering voor mensen uit”, zegt Daphne. ‘Ik vind het ook belangrijk dat ze hun why kennen: waarom doen ze wat ze doen, wat is de diepere laag? We laten hen weten dat zij én hun werk toegevoegde waarde hebben. We houden in de gaten of het goed gaat met collega’s, zowel qua werk als privé.’
Roeland: ‘En gaat het niet goed op het werk, dan ondernemen we ook actie. Want goed werkgeverschap is ook afscheid nemen als het niet loopt. Als een teamlid niet functioneert, dan heeft de rest van het team daar last van. We durven dan keuzes te maken, maar wel op een integere manier. We kijken steeds kritisch naar onze strategische personeelsplanning. Als er bijvoorbeeld een jaarcontract afloopt, dan bepaalt de leidinggevende hoe het verder gaat. Werkt het niet optimaal? Dan nemen we afscheid. Dat is beter voor ons, en uiteindelijk ook voor de medewerker die bij SVO eigenlijk niet op zijn plek zit. Werkt het wel? Dan gaan we ook meteen voor een vast contract.’
Voor een groot aantal bedrijven in de foodsector is SVO strategisch opleidingspartner. De opleider zit bij bedrijven aan tafel om samen een strategisch opleidingsbeleid te ontwikkelen en in te vullen. ‘We kunnen alleen een succesvolle partner zijn als we zelf het goede voorbeeld geven’, zegt Roeland. ‘Als we andere bedrijven helpen om een goede werkgever te worden, dan moeten we dat zelf ook zijn. Daarom blijven we ons werkgeverschap steeds ontwikkelen en bekijken we continu hoe we het nog beter kunnen doen.’
– Durf los te laten – geef mensen 100% vertrouwen.
– Zie je medewerkers écht en spreek je waardering uit.
– Bied alle ruimte tot opleiden – en kijk breder dan alleen vakinhoudelijke ontwikkeling.
– Communiceer open en transparant.
– Bouw aan trots – zorg dat medewerkers hun why en toegevoegde waarde kennen.
WORD LID
Met HRcommunity maken we het werkveld iedere dag een stukje beter en mooier. Meld je gratis aan als lid, maak verbinding, haal én breng kennis, maak je eigen ledenprofiel, connect met andere leden en meer.
PUBLICEER
Heb je een uniek en interessant artikel geschreven en denk je dat deze interessant kan zijn voor de leden van HRcommunity? Stuur deze dan in via het formulier en wij gaan er mee aan de slag.
