“De vraag naar AFAS-kennis in een dynamisch vakgebied als HRM blijft groeien. De post-hbo speelt daar perfect op in. Na 4,5 jaar klantvragen beantwoorden voor HRM ken ik de ins & outs van onze software. En die kennis en ervaring kan ik nu perfect delen om anderen verder te helpen.”
Lesgeven is anders dan klanten helpen, maar heeft zeker raakvlakken. Klanten willen graag snel een oplossing voor hun probleem. De scope van studenten die de post-hbo HRM volgen is breder. Zij willen de software niet alleen slim kunnen gebruiken, maar ook alles van de inrichting weten. Voor mij betekende dat flink inlezen. Ik heb een soort handboek voor mezelf gemaakt, dat uiteindelijk zo volledig is, dat we het ook delen met studenten.
Tijdens de post-hbo geef ik de AFAS-producttrainingen, zodat studenten HRM-processen goed kunnen inrichten en automatiseren. De focus ligt bij de basiskennis. Hoe bouw je workflows voor verlof of het in dienst melden van een nieuwe medewerker. Hoe zet je InSite op, maak je rapporten of haal je verlof of verzuimcijfers op. Deze activiteiten sluiten aan bij de opdrachten van Windesheim. Voor de eindopdracht doen studenten bijvoorbeeld onderzoek naar datatrends, dan moeten ze dus data uit het systeem halen en analyseren.
Samen leren werkt
In de praktijk merk ik dat studenten bij de start best veel op zich af krijgen, het tempo ligt vrij hoog. Als docent is het de uitdaging goed om te gaan met het verschil in kennis en ervaring. Dit betekent een goede balans zoeken in het aanbieden van de stof aan mensen waarvoor het relatief nieuw is en het toch interessant houden voor de meer ervaren AFAS-gebruikers. Ik heb gemerkt dat het goed werkt om de studenten elkaar te laten helpen. De directe link met de dagelijkse praktijk is heel waardevol.
Het ‘Aha’-Moment in de software van AFAS
In het begin hebben studenten nog het idee dat de software van AFAS lastig is, maar dat beeld verandert vrij snel. Ongeveer op de helft zie ik bij veel mensen een ‘ping’ moment. Als ze gaan inzien wat er allemaal met de software kan, gaat de AFAS-wereld letterlijk voor ze open. Dan zie ik ook een enorm enthousiasme om in hun organisatie aan de slag te gaan. Hierbij ondervinden ze soms wat weerstand of drempels. Daar speelt de post-hbo op in met het trainen van soft skills. Onze Succesmanagers ondersteunen hierbij.
Het is mooi te zien dat tijdens het programma de kwartjes bij studenten vallen – Miranda Kramer, AFAS docent post-hbo HRM
Verbinding tussen theorie en praktijk: het gebruik van data
In sommige onderwerpen moest ik mezelf verdiepen. Als ik daarover vragen krijg die ik niet meteen kan beantwoorden, ga ik het onderzoeken. Of ik vraag het na bij een collega. Het is sowieso belangrijk goed te luisteren naar de studenten. Zij zitten middenin de praktijk en stellen dan bijvoorbeeld vragen over actuele onderwerpen zoals diversiteit of vitaliteit. Daar kan ik perfect op inhaken als we het hebben over dashboards. Het helpt enorm om deze onderwerpen tastbaar te maken met cijfers. Zo komt de software in de praktijk tot leven.
Het pad naar zelfredzaamheid: het belang van kennisdeling in HR
Ik ben dit avontuur met een open vizier aangegaan. Nu ik een aantal opleidingen heb verzorgd, stel ik vast dat het fantastisch is om studenten het gevoel te geven dat ze in hun vakgebied HRM écht verder komen met de kennis die we ze aanbieden in dit traject. Ze krijgen de handvatten om hun eigen pad te kiezen. Zo leidt kennis delen tot zelfredzaamheid. Ik vind het mooi daaraan bij te dragen.
