Gesprekstechnieken

IPro Training NL – Gesprekstechnieken

Als mens genieten we enorm van (goede) gesprekken met andere mensen. We spreken elkaar op het terras, op het sportveld, op een festival en op legio andere locaties. Ook op ons werk investeren we veel tijd in gesprekken met collegiaal. Wat veel mensen niet weten is dat er een groot aantal gesprekstechnieken bestaan. Afhankelijk van de situatie en met wie je in gesprek bent kan je het gesprek bewust opbouwen en sturen. Daar heb je je gesprekspartner wel bij nodig natuurlijk. Ben jij bekend met de verschillende gesprekstechnieken? De basis gesprekstechnieken kennen de meeste van ons wel dat zijn vragen stellen, luisteren, bevestigen en samenvatten. Maar er is veel meer mogelijk. Investeer in je kennis en ervaring van gesprekstechnieken!

Programma

De gesprekstechnieken waar IPro Training NL trainingen voor verzorgd zijn.

• Luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD)
• Formuleren
• Feedback geven en ontvangen
• Presenteren
• Acquisitie
• Excellente klantgerichtheid
• Assertiviteit
• Authentiek communiceren

Doelgroep

Employees die meer willen leren over de verschillende gesprekstechnieken om zo effectiever gesprekken te kunnen voeren. En dus zo met nog meer souplesse hun werk kunnen doen.

Resultaat

IPro Training NL biedt met deze trainingen gesprekstechnieken verdieping aan in jouw kennis en ervaring van gesprekstechnieken. In deze unieke maatwerk training leer je zodanig formuleren dat jouw boodschap in iedere situatie goed overkomt.