Meer werkgeluk begint bij goed leiderschap

Steeds meer organisaties stellen werkgeluk centraal in hun personeelsbeleid. Maar hoe kun je dat goed verankeren? Volgens Frank Ruijg, oprichter van Buddy, begint dat bij je leidinggevenden. Drie zaken zijn voor hen nodig om het werkgeluk van hun teamleden te vergroten: ze moeten kunnen signaleren, motiveren en sturen. En dat kan iedereen leren.

Let my people go surfing: Patagonia’s focus op werkgeluk

Toen Yvon Chouinard outdoormerk Patagonia oprichtte, bedacht hij al vroeg: als ik mensen wil inspireren om goed voor de planeet te zorgen, dan moet ik goed voor mijn mensen zorgen. Als outdoor-sporter wist hij hoe belangrijk het is om het moment te pakken. Ben je een surfer en zijn de golven goed? Dan wil je de zee in. En daarom gaf Chouinard zijn mensen de vrijheid om zelf hun tijd in te delen.

‘Let my people go surfing’, werd zijn credo. Als de golven roepen, heb je bij Patagonia de ruimte om je middagpauze te verlengen en de zee in te duiken. Waarna je opgeladen en vol goede ideeën (want dat krijg je, als je even iets totaal anders doet) aan de tweede helft van de dag kan beginnen.

Goed leiderschap vormt de basis voor meer werkgeluk

Vandaag de dag is Patagonia een lichtend voorbeeld. De arbeidsmarkt is krapper, de wereld complexer en de toekomst onzekerder: als organisatie moet je meer te bieden hebben dan een goed salaris en lekkere koffie. Om je ambities te bereiken en de uitdagingen het hoofd te bieden, heb je gezonde, veerkrachtige mensen nodig die echt bij je passen en bij je willen blijven. Oftewel, je moet de juiste voorwaarden zien te scheppen om het werkgeluk van je mensen te optimaliseren. En dat begint bij goed leiderschap.

Niet elke organisatie heeft natuurlijk een hoofdkantoor naast het strand van Californië. Maar dat hoeft ook niet. Zelfs op een bedrijventerrein in Diemen-Zuid kun je aan werkgeluk werken. Niet door een pingpongtafel neer te zetten. Het surfvoorbeeld van Patagonia staat symbool voor iets wat veel dieper ligt: je moet weten wat jouw mensen beweegt. Wat zorgt ervoor dat ze zich op hun plek voelen en kunnen floreren? Om daar de juiste voorwaarden voor te scheppen, moet een leidinggevende drie dingen kunnen: signaleren, motiveren en sturen.

Signaleren: wat gebeurt er onder het oppervlak?

Een goede leidinggevende kijkt voorbij iemands resultaten. Hij of zij weet wat er onder de oppervlakte gebeurt. Niet alleen of iemand goed presteert, maar ook of iemand goed in zijn of haar vel zit, spanning ervaart, gestrest is en voldoende gemotiveerd is. Problemen ontstaan zelden uit het niets, ze bouwen zich op. Als je weet wat iemand bezighoudt, kun je daar tijdig op inspelen. En ervoor zorgen dat iemand tevreden en betrokken blijft. Zo voorkom je uitval of een negatieve sfeer, waaruit het vaak moeilijk ontsnappen is.

Motiveren: hoe breng je mensen in beweging?

Goed leiderschap houdt ook in dat je weet waardoor jouw mensen intrinsiek gemotiveerd zijn. Daarbij gaat het niet om belonen of pushen, maar om aansluiting te vinden bij wat mensen echt belangrijk vinden in hun leven. Zie het voorbeeld van Patagonia: als je mensen niet zonder de golven kunnen, zorg dat ze kunnen surfen. Nog beter: geef ze verantwoordelijkheid en laat ze hun eigen tijd indelen. Mensen die gemotiveerd zijn, werken met meer energie, eigenaarschap en creativiteit. Ze zijn veerkrachtiger, voelen zich meer betrokken en vallen minder snel uit.

Sturen: waar willen we naartoe?

Goed leiderschap vraagt om helderheid. Je weet waar je heen wil, spreekt je uit over de te behalen doelen en gewenst gedrag. Medewerkers weten waar ze aan toe zijn. Weten ze dat niet, dan ontstaat er ruis, frustratie of passiviteit. Als de kaders onduidelijk zijn, wordt het moeilijk om mensen aan te spreken op hun gedrag en hun prestaties. Mensen die weten waaraan ze zich committeren, waarom ze doen wat ze doen én hoe ze zich kunnen ontwikkelen, ervaren meer werkgeluk, zijn loyaler en zullen beter presteren.

Goed leiderschap kun je leren

Investeren in werkgeluk verbeteren betekent investeren in goed leiderschap. Wie leiding geeft, heeft niet alleen vakinhoudelijke kennis nodig, maar ook tools om spanningen te herkennen en een goed gesprek te voeren. Gelukkig kun je dat leren.

Bij Buddy hebben we speciale Masterclasses effectief leiderschap. Daarin krijgen leidinggevenden van ervaren psychologen en coaches praktische handvatten aangereikt om beter te signaleren, motiveren en sturen. Handvatten waarmee ze de volgende dag al aan de slag kunnen. Of ze nu wel of niet naast de zee werken.