#52 Over systemisch kijken naar organisaties

Wat is er bijzonder aan een systemische kijk? In plaats van een vraagstuk of probleem te analyseren door het uit elkaar te halen – wat we meestal doen – plaats je het juist in de context van een groter geheel om te begrijpen wat er aan de hand is. Dit is vooral heel zinvol wanneer er sprake is van terugkerende problemen. Problemen die schijnbaar onoplosbaar zijn zoals terugkerend ziekteverzuim en personeelsverloop waar geen einde aan lijkt te komen. Een organisatie(onderdeel) heeft dan misschien al van allerlei interventies ingezet maar niks heeft het goede effect. Dan is het heel goed mogelijk dat die problemen slechts symptomen zijn van iets onderliggends. Iets wat maar steeds niet wordt opgelost simpelweg omdat het niet wordt gezien!

De Duitse psychotherapeut Bert Hellinger is de grondlegger van systemisch werken; vooral bekend van de familieopstellingen. Een methode waarbij onbewuste patronen en (soms verborgen) dynamieken in een familie aan het licht kunnen komen. Het gedachtengoed achter de familieopstellingen laten we nu los op organisaties. Ook in organisaties zijn er een aantal basisbehoeften die vervuld moeten worden anders gaat het systeem opspelen zoals hierboven geschetst.

Er is een bepaalde ordening (hiërarchie) en balans in het systeem nodig (balans tussen geven en nemen die niet doorslaat naar te veel of te weinig). Ieder die deel uitmaakt van het systeem heeft in die ordening een heldere plek met de daarbij behorende verantwoordelijkheden (als iets onverhoopt geen deel meer kan uitmaken van het systeem wordt er goed en duidelijk afscheid genomen). Er zijn zo min mogelijk verzwegen geschiedenissen en onafgemaakte verbintenissen in het systeem. Dit laatste punt raakt aan het thema ‘loyaliteiten’. Wanneer we binnen organisaties de eigen ontstaansgeschiedenis en andere belangrijke gebeurtenissen en mensen niet meer in het volle licht willen zien kan dat miskende gevoelens geven bij bepaalde (groepen) medewerkers die zich hier tóch mee verbonden hebben gevoeld en waarschijnlijk nu nog voelen. Zij zullen ongemak ervaren en dit misschien niet eens op deze manier onder woorden kunnen brengen. Maar verzuim en vertrek kan er wel het gevolg van zijn.

Heel interessant dus om hier meer over te horen. Luisteren maar! En voor diegenen die daarna nóg meer willen weten… er zit een fijne boekentip in deze aflevering.

Voor contact en/of reacties?
https://www.linkedin.com/in/melissa-schouman-b3610211/
[email protected]