#64 Over empathie in tijden van personeelstekort
Personeelstekorten zorgen voor druk, maar hoe houd je oog voor je medewerkers? In deze aflevering van Werkdrukdrukdruk duiken we in de kracht van empathie!
Een greep uit de berichtgeving van de afgelopen tijd: bazen die zieke medewerkers pushen, het UWV dat werkgevers vertelt vooral alternatieve oplossingen te zoeken voor hun personeelstekorten en Gemeente Haaksbergen waar de werkdruk nu zodanig is opgelopen dat het onverantwoord is om zo door te gaan… Wat kunnen we dan met ’empathie’? Luister maar naar deze 64e (werk)drukdrukdruk!
Beluister de Podcast van: Melissa Schouman
Vakbond CNV heeft recentelijk een enquête gehouden onder een grote groep werkenden naar hoe er momenteel wordt omgegaan met ziekmeldingen. De uitkomsten zijn verre van vrolijk makend: 1 op de 5 werkenden blijkt gelijk bij de ziekmelding al de boodschap te krijgen om vooral zo snel mogelijk weer aan het werk te gaan. 15% van de ondervraagde groep zegt echt onder druk te worden gezet.
Op zichzelf is de lichte paniek die zich soms meester maakt van leidinggevenden nog wel te begrijpen. Personeelstekorten zijn steeds zichtbaarder en daarmee ook meer voelbaar. Maar dat voelbare geldt dus ook voor die zittende medewerkers die soms niet anders kunnen dan zich ziekmelden om te herstellen van hun oververmoeidheid en daarmee gepaard gaande lage weerstand tegen rondwarende virussen.
Empathische vermogens
Het pushen van medewerkers om snel weer terug te keren, heeft ook nog eens een averechts effect. Of mensen haken af op deze pushy werkcultuur en verlaten je organisatie op enig moment. Of ze werken ziek door, herstellen onvoldoende en moeten zich vervolgens alsnog ziekmelden. Kans is groot dat het herstel dan nog wat langer gaat duren.
De empathische vermogens van bazen zijn voor dit soort omstandigheden van steeds groter belang. En daarover is goed nieuws te melden! Uit hersenonderzoek komt steeds duidelijker naar voren dat ieder van ons in staat is om deze vermogens ‘aan’, maar ook af en toe ‘uit’ te zetten. Té hard, maar ook té zacht reagerende leidinggevenden zouden daarmee van het toneel kunnen verdwijnen.
Wat is er nodig in het contact met bepaalde medewerkers? Heeft iemand juist een push of vooral wat broodnodige rust- en hersteltijd nodig… We blijken ons hier veel bewuster op te kunnen instellen en daarmee veel passender reacties te kunnen geven.
En de baas zélf? Die verdient uiteraard ook de nodige empathie. Voor de lastige balans die steeds moet worden gevonden in ‘het werk gedaan krijgen’ en mensen niet over de kling jagen. Hopelijk heeft die dan zelf weer een baas die ook vaardig met dit vermogen weet om te gaan.
Ook Interessante Podcast
Naar alle Podcast
Blijf op de hoogte
Laatste nieuws
Vacatures
Kalender
Downloads
Kennis
WORD LID
Met HRcommunity maken we het werkveld iedere dag een stukje beter en mooier. Meld je gratis aan als lid, maak verbinding, haal én breng kennis, maak je eigen ledenprofiel, connect met andere leden en meer.
PUBLICEER
Heb je een uniek en interessant artikel geschreven en denk je dat deze interessant kan zijn voor de leden van HRcommunity? Stuur deze dan in via het formulier en wij gaan er mee aan de slag.