Max en Arjan laten zien hoe medewerkers met autisme succesvol functioneren binnen de Belastingdienst. Met duidelijke structuur, open communicatie en wederzijds vertrouwen dragen zij dagelijks bij aan een inclusieve en productieve werkomgeving.
Max en Arjan: Flexibel, duidelijk en eerlijk naar elkaar en collega’s
Max (25) en Arjan (39) hebben beiden een vorm van autisme. Leergierig en nieuwsgierig starten zij dagelijks bij TalentWerkt! hun werkdag bij de Belastingdienst in Rotterdam. Op deze afdeling werken 26 medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt, zonder dat je ze direct in een hokje kunt plaatsen.
Max en Arjan hebben negen directe collega’s met autisme. Zij controleren dagelijks belastingaangiftes van burgers. Hiervoor duiken ze in de systemen, vragen bij mensen extra informatie op en corrigeren, indien nodig, de aangifte.
Het overzicht bewaren is altijd een uitdaging voor Max en Arjan. ‘Toch raak ik zelden overprikkeld met zo’n 50 belastingaangiftes in portefeuille’, vertelt Max. De controles en eventuele opvolging rapporteren zij in hun werklijst. ‘Deze moet gemakkelijk overdraagbaar zijn, dat vraagt om een zorgvuldige verslaglegging van alle informatie’, aldus Max.
De afwisseling in het werk doet beiden goed. Ondanks de routines in de belastingaangiftes vinden zij hun werk uitdagend. ‘Je moet dikwijls aanpassingen doorvoeren, bijvoorbeeld in de reis- en zorgkosten of in een heffingskorting. Dit dagelijkse schakelen geeft mij voldoening’, vult Arjan aan.
De begeleiders hebben bewondering voor de werkhouding van hun medewerkers. Volgens hun leidinggevende Helen is het glas bij hen altijd halfvol. ‘Iedereen wil graag een maatschappelijke bijdrage leveren. Neem Max, heel leergierig en gedreven om het werk correct en op tijd gereed te hebben. Daarnaast maakt hij altijd de verlofroosters. Dat schept duidelijkheid naar iedereen. Arjan is een verbinder binnen het team. Daarnaast organiseert hij de spelletjesmiddagen en quizzen. Arjan is heel benaderbaar voor én behulpzaam naar collega’s’, vertelt Helen.
Op de werkvloer valt de ontspannen sfeer op, iets dat werkbegeleider Jessica belangrijk vindt. ‘Er is begrip voor ieders situatie. Toon gewoon je emoties als je even overprikkeld bent of structuren mist. Kijk naar je persoonlijke groei en durf jezelf te zijn. Dat maakt deze groep heel weerbaar’, verklaart Jessica.
Hoewel er dagelijks veel op Max en Arjan afkomt, gaan zij hier pragmatisch mee om. ‘Liever een vraag twee keer stellen, dan dat je achteraf moet corrigeren. Helen en Jessica hebben een echte oog- en oorfunctie’, verklaart Max. ‘Beiden signaleren direct als je iets dwarszit’, vult Arjan aan.
‘Wees eerlijk en open naar elkaar hoe het met je gaat. We bespreken altijd graag wat er goed gaat en welke verbeterpunten er zijn. Dat geeft rust en vertrouwen’, besluit Helen.
WORD LID
Met HRcommunity maken we het werkveld iedere dag een stukje beter en mooier. Meld je gratis aan als lid, maak verbinding, haal én breng kennis, maak je eigen ledenprofiel, connect met andere leden en meer.
PUBLICEER
Heb je een uniek en interessant artikel geschreven en denk je dat deze interessant kan zijn voor de leden van HRcommunity? Stuur deze dan in via het formulier en wij gaan er mee aan de slag.
