Organisaties die hun verandervermogen hebben gemaximaliseerd, zijn in staat om effectief te reageren en te anticiperen op veranderingen in hun omgeving. Dat zijn responsieve organisaties. Zij hebben veel aandacht voor de mensen en hun onderlinge relaties, want die bepalen hoe groot het vermogen is om te veranderen. Dat is belangrijker dan de plannen, de doelen en de processen om die doelen te bereiken.